キングラムの仕事
エリアマネージャーの仕事について教えてください。
現在、ブランド品を扱うキングラム11店舗をマネージャーとして担当しています。
すべてのお客様が、安心して、気軽にブランド品やジュエリーを売ったり買ったり出来、地域社会の中で、お客様からブランド品やジュエリーを一番売りやすい、そして一番買いやすいといわれる店作り、システム作りを目指しています。
また、マネージャーとして各店舗が目標を達成できるために、さまざまなサポートを行います。
特に大事にしているのは、各店長とのコミュニケーションです。
心がけているのはPDCA
PDCAとは、Plan「計画」・Do「実施」・Check「監視」・Action「改善」 のサイクルを表しています。
この中でCheck「監視」・Action「改善」がきちんとできなければ発展性がないとないと考えています。
たとえ小さな改善であっても、それが最終結果に大きな結果を生みだすことがあります。
「微差が大差を産む。」といったことが現場では起きますので、日常毎日が大切になります。
そのためには、すべての従業員にわかりやすく説明し、納得してもらわなくてはなりません。
ベストバイでは社内研修やコーチングなどで現場のモチベーションを高めるために、社員教育にも積極的に取り組んでいます。
掃除とリサイクル業界の底上げ
リサイクル業界の底上げというと、漠然とした大きな目標に聞こえるかも知れません。
しかし、まずはできることから始めようの精神で、店舗周辺の掃除を始めています。
掃除には気づきの心を育てる効果があります。
続けることで汚いものを平気で見ていた心が変わってゆきます。
私たちは、近隣清掃から始め、お客様のために、地域のために必要とされる企業を目指します。
また、リサイクルのお店はどうしても「汚い」というイメージがありますが、それを払拭したい。
ベストバイではリサイクル商品は電化製品等には抗菌・消臭作業を行っております。きれいで清潔な店舗をつくることで、お客様にリサイクルショップのお店のイメージを変えて行きます。
「リサイクルのお店なのにきれいですね。」と言われたいのです。
清掃という誰にでもできる活動から始め、長く続けること。『凡事徹底』の精神を育てたいと考えています。
ベストバイの採用に応募される方にひとこと
私は20歳の時にアルバイトで携わり、現在は社員としてマネージャーとして仕事をしています。
そういった意味でも、誰にでもチャンスがあるのが、ベストバイだと思います。
そして何より、このリサイクルの仕事が面白い！です。リメーク、リユース すべてのものを生かしていく、最後の砦の役目の中に仕事の面白さが満載です。
一緒に成長してゆきましょう。